湖北：游客当“文明旅游督导员” 旅行社将奖励

一、引言

近年来，随着人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们休闲娱乐的重要方式。然而，在旅游过程中，不文明现象时有发生，给旅游景区的环境和秩序带来了不良影响。为了加强文明旅游的宣传和推广，湖北省旅游局推出了一项新举措：游客可以担任“文明旅游督导员”，并有机会获得旅行社的奖励。这一举措旨在提高游客的文明旅游意识，营造良好的旅游环境。

二、文明旅游督导员的角色与职责

1. 文明旅游督导员的定义与角色

文明旅游督导员是指在旅游过程中，由游客自愿担任，负责监督和引导其他游客文明旅游的人员。他们通过自身的示范和劝导，影响和带动其他游客遵守旅游景区的规定和秩序，共同营造一个文明、和谐、安全的旅游环境。

2. 文明旅游督导员的职责

文明旅游督导员的职责主要包括：

（1）遵守旅游景区规定，示范文明旅游行为； （2）劝导其他游客遵守旅游景区规定，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不破坏公共设施等； （3）及时制止不文明行为，维护旅游景区秩序； （4）宣传文明旅游理念，提高游客的文明旅游意识。

三、旅行社的奖励机制

为了鼓励游客积极参与文明旅游督导工作，湖北省旅游局联合多家旅行社制定了奖励机制。具体奖励措施包括：

1. 荣誉证书：为文明旅游督导员颁发荣誉证书，表彰其在文明旅游督导工作中做出的贡献；
2. 优惠折扣：文明旅游督导员在旅行社合作景区内享受门票、住宿等优惠折扣；
3. 积分奖励：根据督导工作的时长和效果，文明旅游督导员可获得一定数量的积分，积分可用于兑换旅游产品、礼品等；
4. 优先服务：文明旅游督导员在旅行社合作景区内享受优先服务，如优先入园、优先安排导游等。

四、文明旅游督导员的选拔与培训

1. 选拔标准

文明旅游督导员的选拔标准主要包括：

（1）热爱旅游事业，具备良好的文明旅游意识； （2）有一定的时间和精力参与文明旅游督导工作； （3）具备一定的沟通和协调能力，能够有效劝导其他游客； （4）身体健康，能够胜任督导工作。

2. 培训与指导

为了确保文明旅游督导员能够胜任工作，湖北省旅游局和旅行社将提供必要的培训和指导。培训内容将涵盖文明旅游理念、旅游景区规定、督导技巧等方面，以提高文明旅游督导员的专业素质和工作能力。

五、实施效果与展望

自湖北省旅游局推出文明旅游督导员制度以来，该制度已经取得了显著的效果。越来越多的游客积极参与到文明旅游督导工作中，成为了文明旅游的宣传者和践行者。同时，旅行社也积极响应，制定了相应的奖励机制，为文明旅游督导员提供了实质性的激励。

展望未来，湖北省旅游局将继续加强文明旅游的宣传和推广，提高游客的文明旅游意识。同时，旅行社也将不断完善奖励机制，为文明旅游督导员提供更多的激励和支持。相信在不久的将来，湖北省的旅游景区将变得更加文明、和谐、安全，为游客提供更加优质的旅游体验。

六、结论

湖北省推出的文明旅游督导员制度是一项具有创新性和可行性的举措，为游客提供了一个参与文明旅游建设的平台。通过游客的示范和劝导，不仅可以提高游客的文明旅游意识，还可以营造一个文明、和谐、安全的旅游环境。同时，旅行社的奖励机制也为文明旅游督导员提供了实质性的激励，进一步推动了文明旅游的发展。相信在不久的将来，湖北省的文明旅游事业将取得更加显著的成果。