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近日,关于卫生巾品牌“虚标长度”的争议引发了广泛关注。其中,ABC品牌因客服回应“如果觉得接受不了可以不买”而遭到质疑。随后,ABC天猫旗舰店下架了所有产品,并宣布进行全线产品的修改。
11月18日下午,ABC所属公司景兴健康的专线客服回应称,公司正在修改全线产品,计划将棉长的实际长度提高到标长。这一过程需要设计部重新设计、打样生产模具、新品试用,预计至少要等到下个月才能推出新品。
对于“长度虚标”的争议,以及卫生巾的PH值标准低于B类服装和纸尿裤的质疑,ABC专线客服回应称,他们关注的是吸收量而非长度,且产品的PH值一直是7,符合国家标准。
此前,ABC授权经销商店铺客服曾因“长度虚标”问题回应称“如果觉得接受不了可以不买”,引发网友不满。随后,ABC发布整改措施公告,表示将培训经销商并优化产品。
对于网友反映的ABC卫生巾中含有异物的问题,ABC客服回应称,产品都是全自动化无菌生产,原材料中会自带一点杂质,但他们会不断升级污点检测仪,提高产品的合格率。
此外,针对ABC卫生巾的清凉感使用问题,客服解释称,部分标注“KMS”的卫生巾配方中含有薄荷,顾客可以根据需求辨别购买。
ABC宣布整改后,九派财经记者询问了其他卫生巾品牌如苏菲、七度空间、护舒宝、高洁丝等,它们均表示产品长度符合国家规定。
目前,ABC品牌已宣布将在12月推出经过优化的新品,以满足消费者需求。
来源:九派财经
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