11月19日，上海的小朱两口子遭遇了烦心事，直接冲上了热搜。去年双十一，他们在飞猪平台上花费了19万预订了南极邮轮游。然而，就在临行前，他们却收到了一个让人意想不到的通知。

小朱夫妇满心期待着能在南极享受一段浪漫时光，但事情并没有按照他们的计划进行。客服告诉他们，由于下单时只写了两人“一起”，没有写“一起住”，所以他们不能住在同一个房间，还需要和陌生人拼床。这让小朱夫妇感到十分震惊和困惑，因为他们已经明确告知了客服他们是夫妻，并提交了结婚证。

小朱夫妇对此表示强烈不满，并要求换房。然而，飞猪却以邮轮已经满员为由拒绝了他们的请求。这让小朱夫妇感到非常沮丧和气愤，好好的一场浪漫之旅，因为一个小小的疏忽，就要和陌生人分享房间。

夫妻南极游闹心事

小朱夫妇的遭遇引发了广泛的关注和讨论。有人认为，飞猪作为预订平台，应该更加仔细地核实客户的需求，并确保客户能够按照他们的意愿安排住宿。而另一些人则认为，小朱夫妇在预订时应该更加明确地表达他们的需求，以避免出现误解。

无论如何，这起事件都提醒我们，在预订旅行或活动时，要仔细阅读条款和条件，并明确表达我们的需求。同时，预订平台也应该更加负责任，确保客户的权益得到保障。

飞猪回应

针对这起事件，飞猪方面表示，他们已经注意到了小朱夫妇的情况，并正在积极与他们沟通，以寻求解决方案。他们表示，将尽力确保客户能够按照他们的意愿安排住宿，并为此承担相应的责任。

这起事件再次提醒我们，在预订旅行或活动时，要仔细阅读条款和条件，并明确表达我们的需求。同时，预订平台也应该更加负责任，确保客户的权益得到保障。